Comment annoncer a un salarie qu’il n’aura pas la mutation attendue ?

Pour Renaud Briancon, consultant chez Leroy Consultants, le manager se deniche dans une situation delicate :

« S’il a fait une annonce prematuree, il devra Realiser profil bas. Si l’annulation n’est pas de le fait, il doit malgre tout assumer et annoncer une telle decision a son collaborateur de maniere tres factuelle. » Il devra ecouter son collaborateur : « Cela doit eviter de se justifier ou de justifier La Societe. Mais faire preuve d’empathie a l’egard de le collaborateur, sur le fond et dans la forme. Le laisser exprimer sa colere. Puis reformuler ses propos, avec identiques mots, pour qu’il se sente ecoute. » Dans les deux cas, le manager doit finir avec une note d’espoir : « Il doit penser que celui-ci est tres attentif a toute possibilite de mouvement et qu’il en informera le collaborateur. Mais il ne doit s’engager que via sa bonne volonte et ne point s’avancer en disant : « Je vais vous tomber sur quelque chose ». Le collaborateur devra rester calme : « S’il exprime son desaccord dans la technique, sans personnaliser la critique et sans exploser, il aura plus d’impact. Ensuite, en fonction de son temperament, il saura, soit reclamer mousemingle site de rencontre vraiment que la situation soit rattrapee, soit expliquer qu’il te prend excellente note de cette decision et engager une mobilite interne ou externe lorsqu’il pense avoir ete totalement decredibilise. »

« Cet episode va parfois casser le fil entre le manager et le collaborateur, un procede votre desaveu qui touche la personne, reprend Renaud Briancon. Le manager a donc un sacre devoir : remobiliser son collaborateur et tomber sur une agreable solution. S’il reste ethique et quand il assume cela s’est passe, il en sortira grandi. En revanche, s’il a mal valide l’evolution avant de l’annoncer, le statut risque d’en souffrir. »

Comment ca se passe chez Balaton

“Bonjour Monsieur Bourdin ! Vous allez bien ? » Jacques Bourdin se retourna lorsqu’il entendit quelqu’un l’interpeller. Zut ! Xavier Fournier, la derniere personne que celui-ci souhaitait rencontrer ! « Bonjour. – Dites, je voulais vous demander. Savez-vous a quel moment je vais rejoindre ce equipe ? » Bourdin eut l’air surpris, puis embarrasse : « Lambert ne vous a pas grand chose devoile ? – Dis quoi ? Je revient Hier de quinze jours de vacances. Je ne l’ai gui?re surpris. – Il a une mauvaise nouvelle a vous annoncer. Ce n’est jamais vous que Duchene a retenu pour le poste aux emplettes. – Mais, mais. Avant mon depart, Lambert m’avait assure que c’etait fera. Excusez-moi, mais je vais le voir d’emblee ! » Fou de rage, Xavier Fournier prit la direction du travail de Sylvain Lambert, son chef. Ce nouveau poste aux emplettes, il en revait depuis des mois ! Cela en avait parle a Lambert lors de le entretien annuel. Des que celui-ci avait su que un quidam de chez Bourdin partait, il s’etait porte candidat. Et Lambert lui avait devoile, juste avant le commencement en vacances, qu’il n’y avait pas de probleme, que chacun avait donne son feu vert. Tout le monde, sauf Paul Duchene, le directeur general, apparemment ! « Bonjour Sylvain. Qu’est-ce que c’est que une telle histoire ? – Ah, Xavier, asseyez-vous. Il va falloir que je vous cause. Mais, j’ai l’impression que Radio-moquette a deja diffuse l’info. – Vous pensiez attendre combien de moment avant de me le affirmer ? Vous vous rendez compte que j’habite passe pour un imbecile devant Bourdin. Et j’imagine que votre n’est jamais fini car n’importe qui est au frequent. – Ne vous enervez pas comme ca. Vous connaissez, c’est Jean Duchene qui a decide ca. Je pensais que son approbation pourrait i?tre une banale formalite. Or, il y avait quelqu’un d’autre qui lui plaisait bien. Que voulez-vous que j’y fasse ? – Attendre sa validation avant de m’en parler ! Vous vous rendez compte que, pendant l’ensemble de mon voyage, J’me rejouissais de perdre a toutes les emplettes ? Et vous, vous me dites ca, comme ca. C’est inacceptable ! – Oui, mais, vous savez, on ne fera pas forcement votre qu’on souhaite ! Et, puis, je vais vite vous trouver nouvelle chose. »